이용약관 - 만남과 풀림

제1조 (목적)
이 약관은 (주)만남과 풀림(이하 “회사”)이 운영하는 웹사이트 manpool.co.kr(이하 “사이트”)에서 제공하는 심리상담 서비스 및 교육 프로그램(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
① “서비스”란 회사가 제공하는 심리상담, 심리검사, 교육 프로그램 및 이와 관련된 제반 서비스를 말합니다.
② “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 약관의 적용일 7일 전부터 사이트를 통해 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
① 개인상담, 부부/커플상담, 가족상담, 집단상담
② 심리검사 및 해석상담
③ 특화 프로그램 및 교육 프로그램
④ 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (서비스 이용)
① 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 다만, 상담 서비스는 회사가 정한 운영시간에 따릅니다.
② 회사는 시스템 점검, 증설 및 교체, 시스템 장애, 서비스 이용량 폭주 등의 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제6조 (상담 서비스 예약)
① 상담 서비스는 사이트를 통한 예약 문의 또는 전화 예약을 통해 이용할 수 있습니다.
② 예약 확정은 회사의 연락을 통해 최종 확인됩니다.
③ 예약된 상담의 변경 또는 취소는 별도의 취소/환불정책에 따릅니다.

제7조 (상담 내용의 비밀보장)
① 회사는 상담 과정에서 알게 된 이용자의 개인정보 및 상담 내용에 대해 비밀을 유지합니다.
② 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자 본인 또는 타인의 생명, 신체에 급박한 위험이 있는 경우
2. 아동학대 등 법률에 의해 신고 의무가 있는 경우
3. 법원의 명령 등 법률에 의해 요구되는 경우
③ 비밀보장의 예외 상황에 대해서는 상담 시작 전 이용자에게 고지합니다.

제8조 (이용자의 의무)
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 허위 정보의 제공
2. 타인의 정보 도용
3. 회사 및 제3자의 명예 손상 또는 업무 방해
4. 상담사에 대한 폭언, 협박, 성희롱 등 부적절한 행위
5. 상담 내용의 무단 녹음, 녹화, 유포
② 위 사항을 위반한 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 거부할 수 있습니다.

제9조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 의견이나 불만사항을 신속하게 처리합니다.

제11조 (면책조항)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
③ 심리상담 서비스는 의료행위가 아니며, 회사는 상담 결과에 대해 의료적 보증을 하지 않습니다.

제12조 (분쟁해결)
① 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
② 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙
이 약관은 2025년 12월 10일부터 시행됩니다.